パスワードを忘れたとき（仮パスワードの発行）

KOSMO Webのパスワードを忘れた場合に仮パスワードを再発行する場合は、以下の手順で行ってください。

• 仮パスワードの発行

  

  • KOSMO Webのログイン画面を表示し、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

  
  

  • 「ユーザーID」と登録中の「メールアドレス」を入力します。

  • 「実行」ボタンをクリックします。

  
  

  • 「個人アカウント仮パスワード再発行結果画面」が表示されます。

  • 登録のメールアドレスに再発行された「仮パスワード」が送信されますので、メールをご確認ください。

• 新パスワードの登録

  

  • KOSMO Webのログイン画面をひらき、「ユーザーID」と再発行された「仮パスワード」を入力します。

  • 「ログイン」ボタンをクリックします。

  
  

  • 「個人パスワード変更入力画面」が表示されたら、
    再発行された「仮パスワード」
    「新パスワード」
    「新パスワード確認用」
    被保険者の「生年月日」を入力する。

  • 「変更」ボタンをクリックします。

  
  

  • 「個人パスワード変更結果画面」が表示され、パスワードの変更が完了したメッセージが表示されます。